“Kapal dah sampai kan? Kenapa kereta saya belum boleh ambil lagi?”
Soalan ini memang biasa kami terima, terutamanya daripada pelanggan yang pertama kali menggunakan servis penghantaran kenderaan ke Sabah, Sarawak atau Semenanjung Malaysia.
Apa yang ramai tak tahu, kapal sampai tidak bermaksud semua kenderaan terus boleh keluar serta-merta.
Ada beberapa proses operasi dan pemeriksaan yang perlu diselesaikan terlebih dahulu bagi memastikan setiap kenderaan diserahkan dengan selamat dan teratur.
1. Proses Unloading Kenderaan Ambil Masa
Bila kapal tiba di pelabuhan, semua kenderaan tidak terus keluar serentak dalam masa beberapa minit.
Bergantung kepada:
- jumlah kenderaan dalam kapal
- jenis penghantaran (RoRo atau container)
- jadual operasi pelabuhan
- kesesakan di pelabuhan
Untuk penghantaran RoRo, kenderaan biasanya akan dikeluarkan satu demi satu mengikut giliran.
Kalau kapal membawa ratusan kenderaan, proses ini sememangnya mengambil masa.
2. Pemeriksaan Keadaan Kenderaan Oleh Pihak Pelabuhan
Selepas unloading, biasanya akan ada proses pemeriksaan keadaan kenderaan.
Tujuannya:
- memastikan keadaan kenderaan direkodkan
- semakan keselamatan
- pengesahan unit yang betul
Ini penting supaya proses penyerahan lebih teratur dan mengelakkan kekeliruan.
3. Proses Kastam & Clearance
Bagi sesetengah penghantaran, proses dokumentasi dan pelepasan kastam juga perlu diselesaikan terlebih dahulu.
Walaupun kapal sudah berlabuh, proses clearance mungkin masih berjalan bergantung kepada:
- jadual operasi pihak berkaitan
- jumlah backlog dokumen
- situasi semasa di pelabuhan
Ini adalah proses standard operasi.
4. Faktor Kesesakan Pelabuhan
Kadang-kadang delay bukan berpunca daripada penghantaran, tetapi keadaan operasi di pelabuhan.
Contohnya:
- volume kenderaan tinggi
- kapal lain sedang unloading
- slot operasi terhad
- cuaca tertentu yang ganggu operasi
Pelabuhan adalah kawasan operasi logistik yang sangat sibuk.
Kesimpulan
Kalau kapal dah sampai tapi kereta belum boleh diambil, itu tidak semestinya bermaksud ada masalah.
Yang penting, pihak penghantaran akan maklumkan apabila kenderaan benar-benar sedia untuk diambil.
Hubungi Kami
Untuk semakan harga atau tempahan slot:
📲 WhatsApp: 010-385 1177
Slot adalah terhad. Tempah lebih awal untuk mengelakkan kekecewaan.
